Condiciones de venta

Garantía

Cobertura de la garantía

• Las garantías cubren el material defectuoso y la mano de obra, pero no los portes. La garantía para productos nuevos es la misma que la que da el fabricante salvo indicación en contra.

• Está excluido de la garantía los elementos consumibles y el desgaste de los materiales. Lo mismo sucede si presentan alguna señal de deterioro producido por golpes, uso indebido, utilización de consumibles no apropiados o por incompatibilidad con otros materiales, daños por fallo humano, maltrato del material, daños del transporte, manipulación por terceros, almacenamiento inadecuado, u otras especificaciones excluidas por el fabricante.

• Para gestionar la garantía, el cliente debe de enviar una notificación vía e-mail a repuestos@psmsa.com, indicando dicha circunstancia o comunicarlo por teléfono al 986 21 32 37.

• El producto deberá ser enviado por el cliente con los portes a su cargo, a la dirección:
  PSM Renovación Tecnológica y Brokeraje S.A.
  Atn. Departamento de Repuestos
  Avd. Ricardo Mella nº 121 nave B
  36330 Vigo
  Tf.- 986 21 32 37

• El cliente debe de embalar el material con la protección adecuada para evitar incidencias en su transporte. En el paquete con el material, el cliente debe de incluir una copia de la factura, una descripción lo más detallada posible de la avería y los datos de interlocución (nombre, dirección, teléfono de contacto, email,.. )

Información complementaria importante

• La resolución de la garantía se puede llevar a cabo con la reparación del producto, mediante su sustitución o en su caso con la devolución del coste del componente.

• Si el producto no entrara en las especificaciones de garantía, se elaboraría presupuesto para su aceptación por parte del cliente, si procede.

• En ningún caso PSM se hace responsable por daños incidentales, indirectos, especiales o emergentes incluidos, a título meramente enunciativo pero no limitativo, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de datos y costes derivados de periodos de interrupción o restauración de software, …

• La responsabilidad total, en la medida en la que PSM pudiera ser declarada legalmente responsable ante el cliente, estará limitada al importe abonado por el cliente en la compra del producto.

Devolución

Los componentes ofrecidos a través de esta página Web han sido sometidos a una serie de procesos de calidad que permiten garantizar su correcto funcionamiento. No obstante, si una vez recibido el pedido, no se encuentra satisfecho con el mismo, contará con un periodo de 10 días naturales desde la recepción, para ejecutar el derecho de devolución sin ningún tipo de penalización.

Para realizar la devolución, el producto deberá ser embalado adecuadamente y enviado por los propios medios del cliente, a nuestro laboratorio en:

PSM Renovación Tecnológica y Brokeraje S.A.
Atn. Departamento de Repuestos
Avd. Ricardo Mella nº 121 nave B
36330 Vigo
Tf.- 986 21 32 37

Realizando una notificación previa vía e-mail a repuestos@psmsa.com, indicando dicha circunstancia.

El producto debe de estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, con sus precintos y con los accesorios incluidos si es su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y si en la comprobación, el estado de la misma está correcta, se procederá al reintegro del importe del componente, excluyendo el coste de los portes. Se utilizará, salvo acuerdo diferente, la modalidad de pago realizada por el cliente.

En el caso de pagos en efectivo, el reintegro del importe se realizaría mediante transferencia bancaria.

Para realizar su devolución, también puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono: 986 21 32 37 - Opción 5 - Extensión 121.

Todos los productos y servicios que aparecen en esta Web son marcas registradas de sus respectivos fabricantes.